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Curso de Técnicas de Negociación Eficaz y Resolución de Conflictos

$2,436.00

Precio final por el curso completo

Curso Online

10  hs de Curso totales.

Categoría:

Descripción

La negociación es una actividad que se manifiesta en todas las relaciones importantes de una organización. Es una actividad vital y estratégica que, por un lado, permite obtener mejores resultados y, por otro, permite solucionar en forma más eficiente problemas o disputas dentro de las relaciones con terceros.

 

En este curso se presentan algunas de las principales herramientas que nos ayudarán a desarrollar nuestras habilidades de negociación, complementándose con un gran número de sugerencias, ideas, prácticas e incluso recetas, que lo convierten en el más completo programa de formación para convertirse en un experto en el ámbito de la negociación.

 

Objetivo:

– Comprender e identificar los elementos fundamentales de la negociación de los acuerdos.

– Analizar el origen y causas de los conflictos, así como el impacto interno y externo desde diferentes perspectivas.

– Ser capaces de reconocer los intereses de las partes en una negociación y sobre esa base buscar opciones que satisfagan las pretensiones de ambas.

– Comprender y aplicar el concepto fundamental de la negociación de los acuerdos, esto es, el arte de solucionar problemas de manera conjunta entre las partes negociadoras.

Negociación Eficaz y Resolución de Conflictos

UNIDAD 1. Los 6 Elementos de una Negociación

– Introducción del curso

– ¿Qué entendemos por Negociación?

– Elementos de la Negociación (I)

– Elementos de la Negociación (II)

– Elementos de la Negociación (III)

– Elementos de la negociación: los intereses

– Elementos de la negociación: las opciones

– Elementos de la negociación: las alternativas

– Elementos de la negociación: la legitimidad

– Elementos de la negociación: la comunicación

–  Elementos de la negociación: los compromisos

–  Test

UNIDAD 2. Características Esenciales de una Negociación

–  Características de una Negociación (I)

–  Características de una Negociación (II)

–  Actividad Rolplay: Claves de una Negociación Eficaz

UNIDAD 3. Preparando la Negociación

–  Preparación de una Negociación (I)

– Preparación de una Negociación (II)

– Preparación de una Negociación (III)

– Amplicación- Plan Estratégico de Negociación

– El Punto de Partida en una Negociación

– Punto de partida en una Negociación

– Punto de partida en una Negociación (II)

– Definir el punto de partida en una Negociación

– Definir el punto de partida en una Negociación (II)

– Test

UNIDAD 4. El Estilo de Negociación

– La posición negociadora: dureza o suavidad

– Las concesiones en una Negociación

–  Ampliación- Los estilos de negociación

– Test

UNIDAD 5. El Factor Emocional en una Negociación

– El factor emocional en una Negociación (I)

– El factor emocional en una Negociación (II)

– El factor emocional en una Negociación (III)

– Test

UNIDAD 6. La Guerra Psicológica en la Negociación

– La guerra psicológica en la Negociación (I)

– La guerra psicológica en la Negociación (II)

– Actividad: La Negociación. Lecciones desde el Deporte de Alto Rendimiento, por Pedro García Aguado

–     Caso Práctico Negociación

UNIDAD 7. Gestión Constructiva de Conflictos

–      Introducción a Gestión de Conflictos

–      ¿Qué es un conflicto?

–      El conflicto dentro de las Organizaciones

–      El conflicto como imán de otros conflictos

–      Perspectiva desde la que se aborda un conflicto

–      El origen de los conflictos

–      El origen de los conflictos II

–      Fases de un conflicto

–      Las primeras fases de un conflicto

–      Las fases intermedias y finales de un conflicto

–      El desencadenamiento de los conflictos

–      La visión del conflicto que tienen las partes

–      Estrategia competitiva y colaborativa

–      Las 5 estrategias para abordar un conflicto

–      Estrategia: competir

–      Estrategia: colaborar

–      Estrategia: eludir

–      Estrategia: comprometerse

–      Estrategia: acomodarse

–      La resolución de los conflictos

–      La resolución de los conflictos (II)

–      Actividad Rolplay: La Importancia de la Comunicación dentro del Equipo

–      Actividad Rolplay: La forma de enfrentar los conflictos

–        Introducción

–        Situación

–        Comentarios

–        Actividad – Diagnostica tu estilo de gestión de conflictos

UNIDAD 8. Actividades Finales

–      Caso Practico Gestión de Conflictos

–      Despedida de curso

–      Test Final

–      Documentación Curso

No se realizan devoluciones de dinero.
No es posible cambiar cursos online por presenciales o viceversa.
Los cursos se realizan en tres meses como máximo.
Para adquirir un curso online debe ser abonada la totalidad del curso.
El certificado está incluido en el costo y se envía de forma online únicamente.

Leo “esta bueno que hayan agregado material sobre las emociones”

Gonzalo “Comprensible y dinámico”

Julieta “al principio me daba miedo comprar un curso online pero la verdad es que me gusto”

Raquel “buenisimo que hayan agregado casos prácticos donde uno pueda ver errores y cómo deberían hacerse bien”

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